Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare il recesso, contattaci all’indirizzo whosthekiller.game@gmail.com indicando il numero d’ordine e i tuoi dati.
Perché il reso sia accettato, l’articolo deve:
- essere integro, sigillato e non aperto;
- trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
- essere restituito nella confezione originale completa di tutti i componenti;
- essere accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Via Angelo Camillo De Meis 212 80147 Napoli
Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005)
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:
“la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.”
Il prodotto Who’s the Killer contiene materiali sigillati e componenti destinati a un uso unico durante l’esperienza di gioco.
Per questo motivo, una volta aperta la confezione o utilizzato il contenuto, il prodotto non può essere restituito né rimborsato.
Il recesso resta invece possibile finché il prodotto è integro, sigillato e non aperto.
Danni e problemi
Ti invitiamo a ispezionare il pacco al momento della consegna.
Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente a whosthekiller.game@gmail.com.
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo i casi.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo via email l’esito della richiesta.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare a seconda del circuito bancario o della società emittente la carta.
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi, rimborsi o difetti del prodotto:
whosthekiller.game@gmail.com